升级最新系统后苹果触屏失灵如何处理？

系统教程12月26日讯 近期看到有用户在升级 iOS 12.1.1 正式版之后,出现了触屏失灵,甚至半个屏幕失灵无法正常使用的问题,这是什么原因呢?

其实这一现象并非 iOS 12.1.1 独有,也有一些用户在更新到 iOS 12.1 之后就出现了这种问题。通过用户的反馈,我们可以了解到如下信息:

1、如果是设备之前更换过屏幕,更换的是非原装屏,那么可能在升级之后会出现这一问题。

2、根据用户的反馈,目前停留在 iOS 12.0.1 是没有这种问题的,因此不能完全排除系统问题。但是苹果已经关闭了 iOS 12.0.1 的验证,已经更新的用户无法退回到这个版本了。如果您还没有升级,建议先停留在 iOS 12.0.1,或留意苹果后续发布新版本的情况。

3、如果使用的设备是 iPhone X,之前也没有更换过屏幕,请了解下苹果之前发布的公告:苹果表示由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。

受影响的设备可能会表现出以下情况:

显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作;

即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应。

对此情况,苹果表示会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

因此,建议出现以上问题的 iPhone X 用户预约前往苹果售后进行检修。如果您的设备是偶尔会出现此类情况,建议出现问题时,使用其它设备拍摄相关视频,提交给工作人员,以便他们更好地了解情况并帮助您解决。在送修之前,请记得备份您设备中的重要数据。