路由器没有网络怎么办？

问：路由器没有网络怎么办？

答：虽然造成路由器没有网络的原因比较多，但是总结起来主要有3个方面：宽带故障、设置问题、路由器故障。只要依次从这3个方面进行排查，就可以解决问题。

一、宽带故障：

1.查询你的宽带是否欠费了，如果已经欠费，补交费用后就能上网了。

2.查看光猫的指示灯状态，如果 LOS 或者 光信号 指示灯 是红色闪烁/常亮，这多半是光猫或者宽带线路有问题。可以先把光猫断电重启一次，然后再次观察指示灯是否正常？如果仍然红色闪烁/常亮，请联系你的宽带运营商来解决问题，自己是无法解决的。

3.断开光猫与路由器的连接，让电脑直接连接到光猫上面，然后电脑上使用“宽带连接”进行上网测试。此时，如果电脑无法上网，也多半是宽带有问题，请联系运营商来解决。

注意：

（1）用宽带连接测试上网的时候，需要输入正确的 宽带账号、宽带密码，可以联系你的运营商查询到。

（2）有些宽带安装师傅在光猫上已经设置了拨号，这种情况下电脑连接到光猫后，直接测试电脑是否可以上网就可以了，无需使用“宽带连接”来拨号测试了。

（3）对于很多新手用户，可能搞不清楚自己家的宽带是否需要拨号，操作起来可能比较困难，建议忽略这个测试步骤。因为光猫、宽带线路出现问题的几率很小，一般情况下是不会有问题的，可以先排查其它方面。

二、设置问题：

99%的情况下，都是因为用户自己设置上的错误，才导致的路由器没有网络，所以请按照下面的方法，来检查你的路由器安装、设置是否正确。

1.网线连接错误

目前有很多的路由器还不支持WAN/LAN自适应功能，在连接路由器的时候，一定要按照下面的方式来连接。

路由器上的WAN口，需要用网线连接到光猫上的网口（LAN口）；如果宽带未使用光猫，需要把入户的宽带网线、墙壁网口，连接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口，用来与电脑、电视机等网络设备进行连接。

注意：

如果你的路由器支持WAN/LAN自适应功能了，那么它上面的任意一个网线接口，都可以用来连接光猫/宽带网线，路由器会把该接口作为WAN口，把剩余的接口作为LAN口。

2.上网方式错误

路由网中有一个 上网方式（联网类型）的设置菜单，这里设置错误了，路由器就无法上网的。虽然大多数路由器可以自动识别上网方式，但是有时候路由器识别到的上网方式可能是错误的。

所以，有必要登录到路由器的设置页面，然后自己检查、判断上网方式的设置是否正确，至于如何判断上网方式，下面会详细的介绍。

宽带拨号(PPPoE拨号)：开通宽带业务后，运营商会提供 宽带账号/宽带密码(上网账号/上网密码)给你。

自动获得(动态IP)：开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你。

例外：

运营商提供了宽带账号和宽带密码，但是安装师傅在光猫上已经设置了拨号上网。这种情况下，你自己安装路由器的时候，应该将上网方式设置为：自动获得IP地址。

固定IP地址(静态IP)：开通宽带业务后，运营商分配了 IP地址，子网掩码，默认网关，首选DNS服务器，备用DNS服务器。

注意：

如果不知道如何登录到路由器的设置界面，可以阅读下面的文章，查看详细的操作步骤。

怎么进入路由器设置界面？

3.上网参数错误

（1）上网方式设置为 宽带拨号(PPPoE拨号) 后，需要填写 宽带账号、宽带密码。如果宽带账号和密码错了，路由器肯定也是不能上网的。所以，一定要确保宽带账号和密码是正确的。

（2）如果是固定IP（静态IP）上网，需要填写运营商提供的 IP地址、子网掩码、默认网关 和 DNS服务器地址，这些参数一旦错误，也是不能上网了。

（3）自动获得（动态IP）这种上网方式，不需要设置上网参数，可以忽略。

4.为设置MAC地址克隆

先说明一下，MAC地址克隆不是一定要设置的，大多数情况无需设置。有时候运营商可能会限制用户使用路由器，这时候正常设置路由器后是不能上网的，需要设置MAC地址克隆，如下图所示。

温馨提示：

多年以前，有些地方的运营商会这么干，现在基本上不存在这个问题了。

三、路由器故障：

路由器长时间使用后，硬件会逐渐的老化，可能会影响到上网；还有些路由器的固件可能存在BUG，也可能影响到路由器的正常上网。

1.把路由器断电，等待约5分钟后在接通电源，然后看一下能否上网？

2.将路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次，设置完成后测试下能否上网了？

注意：

（1）在路由器通电的状态下，长按Reset按钮5秒以上的时间，就可以将其恢复出厂设置了。下面这篇文章有更加详细的介绍。

路由器怎么恢复出厂设置？

（2）恢复出厂设置后，需要正确的设置路由器，具体的设置步骤，可以参考下面的文章：

路由器怎么设置上网？

3.把路由器固件升级到最新版本。可以在路由器背面查看型号，然后访问路由器的官网，按照型号下载对应的固件，然后登录到路由器的设置页面，手动升级固件。

注意：

如果宽带正常，路由器上设置也正确，并且路由器已经恢复出厂设置，并重新设置后还是不能上网。建议联系路由器厂家进行售后处理，或者换一个路由器设置上网。

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