路由模式-PPPoEWAN口取得不到IP地址的处理方法
时间：2024/12/13作者：未知来源：争怎路由网人气：
- 无线路由器是用于用户上网、带有无线覆盖功能的路由器。无线路由器可以看作是一个转发器，将家中墙上接出的宽带网络信号通过天线转发给附近的无线网络设备（笔记本电脑、支持wifi的手机、平板以及所有带有WIFI功能的设备）。
设置好路由器WAN口PPPoE拨号后，一直处于正在连接，但就是无法连接成功。学习啦小编为大家整理了路由模式-PPPoEWAN口获取不到IP地址的解决方法，供大家参考阅读!
路由模式-PPPoEWAN口获取不到IP地址的解决方法
宽带线路(网线或Modem出来的线路)需连接在Mini路由器的网线接口(部分路由器为LAN/WAN接口)。
在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有 拨号失败 的原因提示，请点击 查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：
拨号失败提示如显示账号密码验证失败，请确认宽带账号密码(注意区分字母大小写)，重新按照设置向导设置。
注：部分Mini路由器无此提示，可不排查该步骤。
运营商仅允许特定的MAC地址获取IP地址，需要将该MAC地址克隆到路由器WAN口。
选择 网络参数 >> MAC地址克隆，在MAC地址一栏中填写您查看到的MAC地址，点击 保存 并 重启路由器。如下图所示：
观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。
入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大，从而起拔号不成功。尝试更换网线，重启Mini路由器后进行测试。
如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面选择 系统工具 >> 系统日志，点击 保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图：
电脑单独连接宽带上网，将系统日志发送到fae@mercurycom.com.cn寻求支持。
路由器不仅让你更稳定快速地连接无线网络，更可以让家中的智能设备连接在一起。
关键词：路由模式-PPPoEWAN口取得不到IP地址的处理办法