无线路由器是用于用户上网、带有无线覆盖功能的路由器。无线路由器可以看作是一个转发器,将家中墙上接出的宽带网络信号通过天线转发给附近的无线网络设备(笔记本电脑、支持wifi的手机、平板以及所有带有WIFI功能的设备)。
问题的表现
在 iPad 上使用 Wi-Fi 网络时,有时可能会遇到以下问题:
无法找到附近的 Wi-Fi 网络
Wi-Fi 信号强度微弱
无法访问 Internet
本文概述了在设备上使用 Wi-Fi 的基本故障诊断提示和技巧。有关通过 iPad 应用程序使用 Internet 连接的信息,请参阅“使用手册”。
受影响的产品
iPad
相关信息:
参阅下文,了解与您的特定连接问题相关的解决方案。
基本故障诊断
将您的 iPad 更新到最新版本的 iOS
有关更新您的 iPad 的最新信息,请参阅此文章。
确认您处于 Wi-Fi 路由器或基站范围之内。
确认您的 Wi-Fi 路由器和/或电缆/DSL 调制解调器已接通电源并且已启动。
检查其他设备(例如便携式电脑)能否连接到 Wi-Fi 网络并访问 Internet。
将 Wi-Fi 路由器更新为最新的固件。
对于 AirPort 基站,请参阅此文章了解有关固件更新的信息。对于第三方 Wi-Fi 路由器,请查看制造商的网站了解有关固件更新的详细信息。
检查潜在干扰的来源。
如果无法找到附近的网络
轻按设置 > Wi-Fi 并从列出的可用网络中选取,查看网络是否可用。注:显示 Wi-Fi 网络名称可能需要几秒钟的时间。
配置为“封闭的”或“专有的”Wi-Fi 网络不会向 Wi-Fi 设备广播网络名称。
通过轻按设置 > Wi-Fi > 其他并输入 Wi-Fi 网络的名称、安全类型和密码,加入一个“封闭的”或“专有的”网络。
加入 Wi-Fi 网络后,注意信号强度是否微弱或不稳定
尝试向 Wi-Fi 路由器或基站靠近,检查 Wi-Fi 信号是否增强。
卸除 iPad 的任何盒子、支架或其他附件,检查 Wi-Fi 信号是否增强。
打开 Safari 并尝试加载网页,检查 Wi-Fi 信号是否增强。
如果连接到网络后无法访问 Internet
如果使用的是需要登录或订阅的公共或商业网络,请参阅此文章了解更多信息。
如果您所处位置有多个 Wi-Fi 网络,确认选择合适的网络。
确认 Wi-Fi 网络设置正确。您可以使用以下步骤查看并配置网络的特定设置,包括 IP 地址、DNS 和搜索域设置:
轻按设置 > Wi-Fi。找到您当前使用的 Wi-Fi 网络并轻按
如果确认设置正确但是问题仍然存在,请尝试执行以下步骤:
使用“续租”,从 Wi-Fi 网络获取新的 IP 地址、DNS 和搜索域信息。
使用“忽略此网络”,还原该 Wi-Fi 网络的设置,包括密码。然后尝试再次连接到网络。注:此操作对于以下情况非常有用:如果您发现网络问题并希望将来防止设备自动使用该网络。
注:如果 Wi-Fi 网络使用 MAC 地址过滤,则您需要将 MAC 地址添加到 Wi-Fi 路由器的访问列表中。您设备的 MAC 地址作为 Wi-Fi 地址,列在设置 > 通用 > 关于中。
如果您仍然无法加入 Wi-Fi 网络,或者连接网络后无法访问 Internet。
通过选择设置 > 通用 > 还原 > 还原网络设置来还原网络设置。
注:此操作将还原所有网络设置,包括密码、** 和 APN 设置。
重新启动设备。
按住电源按钮,直到出现“移动滑块来关机”。移动滑块来关闭设备。关闭后,按下电源按钮重新打开设备。
其他信息
如果在家中使用 Wi-Fi 路由器,请参阅用户手册/文档以帮助您根据上述某些建议执行操作。
查看制造商的网站上是否有 Wi-Fi 路由器的固件或软件更新。
检查 Wi-Fi 路由器的无线安全选项:
如果 Wi-Fi 路由器使用的是 WEP 加密并包含多个 WEP 密钥,请尝试将 Wi-Fi 路由器配置为仅使用密钥索引 1 中的 WEP 密钥。
考虑使用 WPA 或 WPA2 代替。WPA 或 WPA2 加密协议较更早的 WEP 协议而言是更新更高效的无线安全选项。
暂时禁用 Wi-Fi 路由器上的无线加密或安全功能,以排除加密问题。
尝试还原(关闭然后重新打开)Wi-Fi 路由器。注:如果 ISP 还提供了电缆或电话服务,请在尝试此步骤之前先进行检查,以避免服务中断。
在 Wi-Fi 路由器的 2.4GHz 设置中,禁用 40MHz。Mac 电脑和 iPad 不支持此模式。禁用后可能会减少干扰问题。
重要信息:有关非 Apple 生产的产品的信息仅供参考,并不代表 Apple 的建议或认可。更多信息,请联系供应商。
路由器不仅让你更稳定快速地连接无线网络,更可以让家中的智能设备连接在一起。
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