今天上午家里无线网突然没信号了,重启了两次没有效果就打客服问了一下,附近是不是在修网线什么的,怎么突然没网了,客服查了一下没事,让拔了网线和电源过五分钟试试。
过了大概十几分钟后试了一下还是没网,以前也遇到过这种情况,就打电话联系了一下以前售后维修人员,结果换人了就给了另一个电话。联系上维修人员后,电话那头帮忙查了一下,说绑定的手机号欠费了(可是月初刚交了100元,月租50多),让问一下营业厅,又给了一个营业厅电话。
联系上营业厅查询后给的答复是没有欠费,没网联系售后吧。又给售后联系,跟售后再次确认没欠费后,他们查了一下,确实没有欠费,说下午有时间来家里看一下。
等到下午一点半左右来家里看了看,说断网了,拔出来吹了吹线头插口,然后应该是微信联系了他们后台管理人员,把我的手机号发过去后插上就有网了。
本来这就行了,结果售后小兄弟说你们这个光猫坏了,什么什么数值太大,一般是25,你这个是28多,快30了,用着用着后台就会给停了,看电话,玩手机网上也卡,需要换一个(100元一个)。我当时很不理解,就说卡就卡吧,这么用就行,心想一百元也是钱啊,先将就几天试试。结果售后说这么用不行,数值太大,一会儿还得停网。
因为之前有同事是在小电信公司干这个网线安装维修的,他说他们一般没钱了就去人家楼下对网线做点手脚,然后客户打电话让去看看怎么网不好了,他们去了象征性的检查一下,说光猫坏了,换个吧,多少多少钱,捞点外快。
想到这个就跟售后维修人员说那就算了,我们再联系一下客服吧,那个售后后来就走了。我正给客服打电话的时候,售后打电话来了,说有一个旧的可以免费给安装上,等一会儿回去拿来后给我安上,我一听免费的就安上吧。
最后还是免费安上了,不知道是不是维修小兄弟心肠好免费换了,还是我遇到了套路,他怕举报后来联系我换了。
关键词:今天上午家里无线网突然没信号了,重启了两次没有效果果就打客服问了一下